La mayoría de las empresas se esfuerzan por lograr la eficiencia operativa, pero dedican menos esfuerzo a comprender las necesidades de los clientes. Si bien el enfoque en la reducción de costos, la mejora de la calidad y un nivel de servicio consistente y confiable continúan siendo importantes.

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Por eso hemos desarrollado un programa de Excelencia Operacional que  dirige a todas las personas y procesos a aunar esfuerzos a favor de la productividad y la calidad para cumplir con las expectativas de los clientes con excelencia a través de una metodología exclusiva.

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foco de acción  

• Calificación del nivel de servicio de su red y competidores

• Rendimiento y productividad

• Indicadores de eficiencia

• Mapeo de procesos operativos

• Seguimiento y Gestión

• Desarrollo de guías operativas.

• Formación y cualificación de equipos Operativos

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